​服務

一般條款及細則：

1. 日本通東京營業所不接受任何以到付形式的貨物。

2. 日本通東京營業不接受任何以平郵方式寄出, 沒有查收或追蹤証明的貨物。

3. 日本通東京營業只接受及處理一間店鋪所發出的一個運單編號內只有一個客戶的貨物（以買家於貨品上所填寫的客戶編號為準）。

4. 假如在缺乏客戶編號或未有按細則之情況下而導致任何遺失，漏寄或運輸收費變更，日本通恕不負責。

5. 日本通東京營業不會對收到的貨件進行驗收或核對，如貨件收到時已有明顯破損會儘量通知客戶，但不會因此構成責任承擔，如客戶有需要應自行購買保險。

6. 由於輸入貨物資料需時，貨物到達日本通東京營業後會於辦公時間24小時內寄回港，待貨物到達香港日本通服務站後會個別通知付款和領取。(別節日假期的處理時間將可能延長，請參閱日本通網頁及Facebook專頁公告)

7. 客戶需在貨物到達香港香港日本通服務站當日起計10日內提取或提供送貨到付資料，否則第11日開始即視為棄件，本公司將清除貨物紀錄和自行處理該貨物並不作任何通知及賠償。如發現違禁品本公司會即時自行處理該貨物。

8. 日本通東京營業收貨時間為星期一至五10:00am 至15:00pm，星期六或公眾假期休息。

9. 提貨時日本通職員有權或按情況需要向取貨人要求出示其身份證証明文件以核實身分及作記錄用途。此手續為保障貨物是經正常程序處理，並確認取貨人身份。如當中涉及違法等行為，資料會用作舉證用途或協助警方調查之用。

10. 日本通不會因海關查核/ 大型節日/ 國內法定假期/ 或一些不可抗力的情況發生下所造成的延誤/ 損失/ 損壞而負責任何賠償/責任。

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貨品運送責任及承諾：

1. 嚴禁承運違禁品，包括冒牌貨品及任何侵權物品等，違者一律送官究治，有關戶口亦會被即時終止。

2. 日本通會對違禁品不作任何賠償，並保留權利向客人追究因托運違禁品而導致當天其他貨物被海關扣押而產生的所有有關的費用(包括行政費及罰款)、補償和責任。

3. 發運人或閣下和本公司作為承運人須承認以下各項條款，作為共同遵守，並具有法律效力的約定條件。閣下自貨物到達中轉站起即表示接受和遵守本契約之條款。

4. 發運人或閣下承諾本公司有權放棄或拒絕接收不適宜快運方式運輸的，有意或無意隱瞞物品真實名稱及價值，以及國家法律明令禁止攜帶、郵寄、運輸的物品。一旦違反，發運人或閣下願意承擔由此產生的一切法律和經濟賠償責任。

5. 為保障客人的貨物及其利益的前提下，如因閣下貨物內溢出、滲出、或漏出任何液體或固體，又或者因貨物包裝不當或貨物本身腐壞或變質等種種因素，而引致其他貨物的污染或損毁，日本通有權追究發運人或閣下一切法律和經濟賠償責任。

6. 日本通有權獲知被承運物品的性質、品名數量及重量等，以協助有關政府部門和運輸部門對承運物品進行檢查或查處。

7. 經日本通委託發運的物品均會被隨機抽樣調查。若發現物品不符合 「承運契約條款」要求，本公司將拒絕承運。

8. 日本通之工作人員有權查看貨物，在確認貨物中沒有違禁品的情況下， 閣下及其委託代理人方可領取貨物。

9. 日本通保留權利拒絕承運沒有足夠防震包裝的電子貨物/ 易碎物品/ 傢俬或大型家具，及拒絕承擔因包裝而導致貨物運送期間發生的問題：

10. 發運人或閣下及其委託的代理人保證所委託發運的物品符合日本和香港法律及運輸部門能夠接受的，不違背承運人意志的物品。日本通對下列物品拒絕承運：

• 高價值或大量電子用品

• 毒品或吸毒之相關器具

• 管制道具、電擊棒、仿真玩具槍等

• 動植物(活體/標本)、種子、動物皮毛及其制品、藥材等

• 侵犯商標、著作權、智慧財產權、攝政宣傳或妨害風化之物品

• 易燃、易腐爛或具毒性、爆炸性、殺傷性、腐蝕性及放射性之危險品

• 易碎物品(如客人所寄的為易碎物品，一旦損壞，本公司一律不會作出賠償)

• 貨幣、增值稅發票、其他稅票、具有通信性質之信函或有價證券、金銀財寶、古董、字畫、貴重金屬

• 外貿餘單貨品、非正品/仿牌貨品 (所有非正品或仿牌貨品，不論貨品寄失與否，本公司一律不會作出賠償)

• 受到香港法律/香港海關進口管制及外國海關的禁運物品，如鮮肉類、藥品、香煙、電子煙、煙油、泥土等

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免責條款：

1. 日本通對不可抗力所造成的物品運送延誤、遺失、毀滅或沒收不負責任，如戰爭、暴亂、惡劣天氣、航班延誤、墜機、颱風、火災、水災、重大交通事故及自然或人為的嚴重災害及本公司無法控制的各種情況或由於發運人或閣下的原因造成的沒收均不負任何責任。

2. 日本通對於物品運送的延誤或遺失所造成的間接損失或其它非主體性損失不承擔任何賠償責任。

3. 為保障客戶權益，除應政府部門和運輸部門的要求對承運物品進行檢查或本公司定期的隨機抽樣調查外，日本通東京營業所為客戶簽收貨件時，不會替會員拆開貨件包裝進行物品數量查核或品質檢驗。本公司對於物品數量、物品包含性質及其特性所造成之損失不承擔任何賠償責任。如貨件收到時已有明顯破損會儘量通知客戶, 但不會因此構成責任承擔，如客戶有需要應自行購買保險。

4. 如遇貨件遺失，請電郵至cs@jponline.store查證，如查證後實屬物流運送問題失件，賠償金額最高為運費三倍或港幣500元(以較低者為準)

5. 由於日本通的物流服務是以收到貨物時的包裝為基礎， 加以合併後發出， 故如因貨物本身包裝不妥善， 沒有符合物品安全運輸的要求，或對特殊性物質的物品（如重要物品，易損壞的物品等）加以向本公司標明， 其破損及所生之責任由發運人或閣下自行負責。

6. 日本通對由於以下原因造成的物品運送延誤，運送錯誤及損失不負任何責任：

• 由於發運人或閣下的原因，如地址填寫錯誤、不全、和電話號碼錯誤等；收件人地址變更或無法送達的地域等

• 由發運人或閣下未經聲明及包裝不當所引起的各種損失

• 由於發運人或閣下所委託的物品本身違反了國家有關政策、法令所明令禁止的，如易燃、易爆、易污染、易腐蝕、有毒的各類粉劑、水劑及其它危險品

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服務和運費計算方式：

1. 日本通東京營業所收到客人貨件後會先為客人之個別貨品重新包裝或將多件貨品合併包裝以取得最小體積比。

2. 以重新包裝後之長度（厘米）x 闊度（厘米） x 高度（厘米）/ 5000 得出貨品之體積重量（或稱材積重量）。

3. 以實際重量和體積重量（或稱材積重量）較高者計算 x $41 為最後運送到香港荔枝角日本通服務站費用。

4. 貨品一般會於日本通東京營業所收到閣下貨件後3-4個工作天到港。

 

• 例子一：重新包裝後實重為1.6KG，體積為長36cm，闊20cm，高16cm，故體積重量為2.3KG（36x20x16/5000)。最終收費為 2.3x$41= $94.3

• 例子二：重新包裝後實重為1.8KG，體積為長22cm，闊18cm，高12cm，故體積重量為0.95KG（22x18x12/5000)。最終收費為 1.8x$41= $73.8

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​溫馨提示：

體積重量在國際快遞物流業中，與實際重量同樣重要，因體積較大包裏的實際重量雖然很輕，但也會佔用貨艙許多的空間。日本通運輸服務不適合打算購買體積較大但重量較輕的買家使用。